ネスカフェドルチェグスト定期便解約しました　ドルチェグスト定期便のマシンをジュニオエスに交換したい！その1

ネスカフェドルチェグストの定期便はマシンが無料レンタルできる上に色々な特典があるとってもお得なサービスです。

レンタルしているマシンは　ジュニオアイ なのですが、最近新しく ジュニオエス というマシンが定期便の無料レンタルで貸してもらえるようになったことを知り、「新しいマシンが使いたい！」と思いました。

利用中のネスカフェドルチェグストの定期便のマシンは交換できるのか？ということを調べ、無事に新しいマシンを使えるようになりましたので順を追って書いていきたいと思います。

ネスレお客様相談室に電話をする

まずは ネスレお客様相談室に電話をしてみました。

電話をすると、現在の利用状況を確認するために

の確認があります。家族の電話番号で登録してあったりする場合は事前に確認しておきましょう。

確認が取れたところで「現在ネスカフェドルチェグストの定期便を利用中なのですが、マシンの交換は可能ですか？」と聞いてみました。

オペレーターさんの返事は「交換はできないので、いったん現在の定期便を解約して、新しくネスカフェドルチェグスト定期便を申し込むことで可能です」ということでした。

なるほど！ネスカフェドルチェグスト定期便の条件は

・3回以上の継続がお約束となります。4回目以降はいつでも解約できます。

ということなので、解約は問題なくできるようでした。そのまま、お客様相談室の電話で今のネスカフェドルチェグスト定期便の解約を申し込むことができました。

ネスカフェドルチェグスト定期便のマシンがリニューアルされて新しいマシンを使いたくなったら
解約→新規申し込み　
という手順になるようです！

今使っているマシンの返送方法は、以下の通りです。

ということでした。借りているものなので、箱は取ってあったので伝票が届いたら箱に貼って返送という手はずになります。

今回の場合「交換できるかな？」ということでネスレお客様相談室に電話をして、そのまま解約することができました。

通常の方法は　ご利用ガイド定期お届け便について　に詳しいことが書いてありましたのでこちらもご覧下さい。

このとき、オペレーターの方から聞いたのですが新しいネスカフェドルチェグスト定期便を申し込むのは電話をした日（解約をした日）ではなくて、解約の翌日以降にして下さい、ということでした。

新しいネスカフェドルチェグスト定期便の申し込みについてはまた長くなるので以下のブログにて書かせていただきました！